Почему вопрос про клининг для офиса всегда стоит остро и остается актуальным всегда? Все просто. Именно из этого пункта зачастую складывается представление клиента об организации.
Вспомните себя, допустим, у вас появился новый торговый партнер, и вам нужно заехать к нему в штаб-квартиру, чтобы заполнить документы. Вы приезжаете и видите: грязные полы, мутные окна, пыль на полках и подоконниках, неуютное в целом помещение. Захочется ли и дальше вам вести дела с такой компанией? Естественно, ряд личных выгод могут перевести сложившееся впечатление, но неприятный осадок все равно останется.
Поэтому если вы заботитесь о репутации компании, если хотите, чтобы ничего не смущало посетителей, обязательно следите за порядком.
Кому доверить клининг офиса
И тут сразу же возникает сомнение — а кому доверить уборку офиса? Про уборщиц мы в своих статьях говорили неоднократно. В долговременной перспективе они оказываются невыгодными для компании и приносят больше расхода и документальных забот, чем пользы.
Значит обратиться лучше будет в клининговую компанию. Но их сейчас так много, что теряешься в океане выбора.
И тут стоп.
Нужен будет четкий анализ и холодная голова, чтобы выбрать, действительно, стоящую компанию.
Как выбрать клининговую компанию
При выборе клинеров для уборки офиса обращать внимание нужно на следующие критерии:
1. Объявления компании о предоставлении услуг. Если вы увидели его на подъезде, стенде для объявлений и так далее, то сразу же должны возникнуть вопросы о продвижении клининговой компании и ее маркетинге. Насколько уместно такое вот позиционирование себя? Но случаи и ситуации бывают разными, поэтому проверьте, а есть ли у компании сайт в Интернете. Если нет, то это должно насторожить. Только объявления на улице, только номер телефона, нет никаких дополнительных адресов. Что-то здесь не чисто.
2. Если сайт в Интернете есть, обратите внимание на то, чтобы там были примеры выполненных работ — фото До и После. В идеале на них должен быть нанесен водяной знак компании, а сотрудники на фото одеты в фирменную одежду. Это будет гарантом того, что фото не просто из свободных источников. Плюсом будет наличие отзывов, причем лучше видео, от клиентов.
3. Посмотрите, что предлагает компания в качестве услуг. Обязательно при этом уточните, приезд сотрудников, объем работы — все ли это входит в оговоренную вами стоимость. То есть вам нужно будет оговорить и прописать точный набор функций, которые клинер будет выполнять. Также уточните, можно ли будет расширить количество услуг, допустим, при необходимости заказать уборку придомовой территории, полив цветов и так далее.
4. Если сотрудник клининговой компании выдает вам список моющих средств, которые нужно приобрести, — это ненадежная организация. Обычно хорошие клинеры работают со своим оборудованием и своими моющими средствами, потому что только они знают, что и для каких случаев нужно и используют только проверенные материалы.
5. Договор. Он должен быть обязательно, так как это ваша страховка на будущее. Если вам уборка не понравится, сроки будут сорваны или произойдет еще какое-нибудь событие, именно договор станет тем документом, с помощью которого вы сможете отстоять свои права.
6. Штат клинеров. Он должен быть профессиональным, без текучки. Это проверить до начала работ сложно. Но если в процессе вы поймете, что каждый раз к вам приходит новый сотрудник убираться, насторожитесь, возможно микроклимат в клининговой компании не самый хороший, люди часто уходят, а другие набираются в спешке. Для вас это неуместно.
